קאנטרי אורנית משקיע מאמץ ומשאבים על מנת לספק ללקוחותיו שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי.
קאנטרי אורנית מקדם את נושא הנגישות על פי המוגדר בחקיקת הנגישות ורואה בלקוחות עם מוגבלות לקוחות שווי זכויות, הזכאים ליהנות מנגישות מלאה לנכסי ושירותי הקאנטרי.
מטרתו של חלק זה באתר הינו יידוע בדבר הסדרי הנגישות של קאנטרי אורנית.
קאנטרי אורנית כמו תמיד ימשיך ויפעל לשיפור נגישות השירות אותו הוא מעניק ללקוחותיו.
יידוע כלל עובדי העמותה – כלל עובדי העמותה יודעו אודות חובות החוק תוך דגש על איסור אפליה, מתן שירות שוויוני בסביבה מכילה, ועל הסדרי הנגישות של קאנטרי אורנית ללקוחות עם מוגבלות.
הדרכות שירות לעובדים – עובדי השירות הוכשרו במתן שירות לאנשים עם מוגבלויות.
מוקדי שירות טלפוני – מוקדי השירות שלנו זמינים ונגישים עבור כלל לקוחותינו, לרבות אנשים עם מוגבלות.
מסירת מידע בפורמט נגיש – קאנטרי אורנית מאפשר ללקוחותיו לקבל מידע בפורמטים נגישים. מסירת המידע הינה ללא עלות ומיועדת עבור אנשים עם מוגבלות. לפניות ומידע בנושא נגישות ניתן ליצור קשר עם המשרד בטלפון: 03-9360322 או בכתובת המייל This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
כחלק מהתאמת הנגישות של קאנטרי אורנית לנכים בוצעו הסדרי הנגישות הבאים :
- חניות נכים
במרכז הספורט לנכים קיימות כ - 5 חניות נכים, חניות הנכים נמצאות בכניסה לקאנטרי. כל החניות לנכים מסומנות. - רצף גישה
קיימת גישה רציפה מהחניות השונות אל הכניסה ולמבנים השונים בקאנטרי לנכים. - עמדה נגישה
מזכירות הנמצאת במשרדי הקאנטרי נגישים. - מעלון
במבנה הבריכה וחדר הכושר קיים מעלון נגיש ותקני המאפשר גישה לחדר הכושר ולבריכה עצמה. - שירותי נכים
בקאנטרי קיימים שירותי נכים. השירותים מותאמים לנכים. - מלתחות אישיות
בנוסף בבריכה הגדולה קיימות מלתחות ושירותים אישיים המותאמים לנכים. - שלטים
ברחבי הקאנטרי קיימים שלטי הכוונה ומידע. - סיוע אנושי
במקרה הצורך, לתאום סיוע ניתן לפנות למשרד ו/ או למפעיל או במייל This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. . - התאמת אתר האינטרנט
האתר עומד בחלקו בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג (2013). קיים באתר תוסף שמסייע לאנשים עם מוגבלות ראייה. . - שירות לקוחות נגיש
מוקד טלפוני נגיש – המענה הקולי הונגש כך שהמידע מועבר בשפה ברורה. ניתן ליצור קשר עם המזכירות, בימים ראשון עד חמישי, בין השעות 20:00-09:00, בטלפון 03-9360322.
סייגים לנגישות ופניות בנושא נגישות:
אנו ממשיכים להשקיע מאמצים רבים בהנגשת האתר. יחד אם זאת, יתכן כי ויתגלו חלקים באתר שטרם נגישים. אם נתקלתם בבעיה או שיש לכם הערה או שאלה, נשמח אם תכתבו למייל This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. או תודיעו לנו טלפונית 03-9360322
דרכי יצירת קשר:
קאנטרי אורנית ישמח לקבל פניות לקבלת מידע ו/או הצעות לשיפור על מנת לשפר.
פרסום הצהרת הנגישות הצהרת הנגישות עודכנה ביום: 21 אוקטובר 2021
